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산업안전보건교육 와이즈리더센터입니다.
2026년 10월 23일(금) 시스템 점검 이후 서비스를 재개하는 과정에서 서버 문제가 발생하여, 학습자분들의 학습이력 등 일부 데이터가 손실되었습니다.
일일 백업은 정상적으로 수행되고 있었으나, 최종 백업 이후 발생한 학습이력은 복구할 수 있는 백업 데이터가 없어 복원이 불가능하며,
해당 기간에 학습하신 학습자를 당사에서 개별적으로 특정하기도 어려운 상황입니다.
학습자 관리에 큰 차질을 드리게 되어 진심으로 사과드립니다.
** 영향 범위
- 데이터 손실 추정 기간: 2026년 10월 23일(금) 01:00 ~ 22:00
→ 해당 시간대에 저장된 학습이력(수강 진도, 이수 정보 등)이 소실되었습니다.
- 교육 서비스 이용 불가 기간: 2026년 10월 23일(금) 10:00 ~ 10월 24일(토) 11:30
→ 해당 기간에는 교육 서비스 접속 및 수강이 제한되었습니다.
** 조치 안내
- 위 손실 추정 기간에 학습을 진행하신 학습자는 학습이력이 반영되지 않았을 수 있습니다.
- 학습이력이 누락된 경우 연수원으로 연락 주시면 재수강 또는 이수 인정 등을 처리해 드리겠습니다.
- 이수 기한 연장 등이 필요한 경우에도 연수원으로 문의해 주시기 바랍니다.
** 재발 방지 대책
- 시스템 점검 절차 재정비
- 데이터 백업 주기 및 복구 체계 전면 재점검
데이터를 복구해 드리지 못하게 된 점, 다시 한번 깊이 사과드립니다.
감사합니다.
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원격지원
