마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
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기업교육
공통역량 > 커뮤니케이션
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학습기간
※ 학습기간 1개월 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공
  • 강의금액 :

    133,000원

  • 총 결제금액 |

    133,000원

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강사 정보

김정연

강의목표

- 다양한 커뮤니케이션 및 코칭 기법의 원리와 개념을 설명할 수 있습니다.
- 코칭 및 커뮤니케이션의 노하우 활용해 실무에서 상황대응력을 키울 수 있습니다.

강의내용

본 과정은 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 중심으로 커뮤니케이션 및 코칭 스킬을 학습하고, 이를 통해 성공적인 커뮤니케이터로 거듭날 수 있도록 조언을 제시하며, 이와 더불어 경영역량 개발을 통해 리더와 직원들의 잠재력과 가능성을 이끌어 낼 수 있는 눈을 키움으로써 직장 내 우수한 리더 및 조력자가 될 수 있도록 도와줍니다.

학습대상

- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인
- 직장 내 다양한 코칭 기법을 도입해 조직에서 팀원을 효과적으로 관리하고자 하는 직장인

수료기준

* 진도 80% 이상이며, 환산 점수 60점 이상 시 수료
항목 진행단계평가 최종평가 과제 토론 총점
평가비중 10% 40% 50% 0% 100%

학습목차

마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭
1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가15분
2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다24분
3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션28분
4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현29분
5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터14분
6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백30분
7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기28분
8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술25분
9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술26분
10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다34분
11. 행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표31분
12. 마음을 여는 레시피 : 듣기32분
13. 상대를 읽는 레시피 : 관찰24분
14. 생각을 여는 레시피 : 질문32분
15. 감성을 읽는 레시피 : 감성 인식34분
16. 감성 활용22분
17. 감성 이해20분
18. 감성 관리하기29분
19. 행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백26분
20. 행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기19분
21. 코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기33분
22. 코칭 대화 레시피 : In-GPS29분
23. 상대방에게 맞추는 레시피 : ISP29분
24. 직급별 코칭 레시피 : 상황대응코칭32분
25. 조직을 위한 레시피 : 조직내코칭28분
26. 나를 위한 코칭 대화 레시피 : 셀프코칭

26분

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