알아에듀 평생교육원

(평생교육)호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션

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평생교육이용권

공통역량 > 커뮤니케이션

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평생교육이용권
일반과정

학습기간

2025-12-06 ~ 2026-01-06

※ 학습기간 1개월 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공

강의금액 :

120,000원
지원금액
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120,000원

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강사 정보

이재희

강의목표

1. 불통의 시대에 만사형통하기 위한 소통전문가에게 요구되는 영역별(상사·부하·다른 집단) 핵심역량을 개발할 수 있다.
2. 상사(선배)의 유형에 따라 스토리라인을 구성하여 논리적으로 설득함으로써 상사(선배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
3. 부하(후배)와 정서적 공감대를 형성하고, 다양한 소통경로를 활용하여 부하(후배)와 원활하게 커뮤니케이션할 수 있다.
4. 다른 세대, 다른 성, 다른 성격유형 등 다른 집단과의 커뮤니케이션 스킬을 터득할 수 있다.

강의내용

Manners Maketh Man!
영화 [킹스맨]의 대사 중 ‘매너가 사람을 만든다’라는 의미입니다. 이러한 매너를 위해 필요한 것이 커뮤니케이션 스킬입니다.

직장 내에서 이루어지는 구성원간의 소통방식은 조직의 성과에 영향을 미치고, 구성원 각자의 인간관계에서도 중요한 부분을 차지합니다.

본 과정에서는 불통하지 않고, 공감받는 소통을 위한 커뮤니케이션 스킬을 계층별로 구분하여 다양한 사례와 함께 제시하였습니다.

이를 통해 비즈니스를 성사시키고, 성과를 달성할 수 있는 커뮤니케이션을 할 수 있고, 인간관계를 할 때 진심이 통하는 대화를 할 수 있습니다.

학습대상

1. 커뮤니케이션에 어려움을 겪고 있는 임직원
2. 조직의 커뮤니케이션 개선을 통해 성과를 높이고 싶은 임직원
3. 고객을 설득하기 위한 커뮤니케이션 스킬이 필요한 영업관련 실무자

수료기준

* 진도율 80% 이상 시 수료

학습목차

(평생교육)호감·공감·소통의 비즈니스 커뮤니케이션: 1. 고립무원의 불통을 넘어 만사형통하는 소통으로 진화하기27분; 2. 직장인의 역할 다양성과 개인의 존엄성 인정하고 실천하기32분; 3. 만사형통을 위한 5가지 소통의 법칙 적용하기32분; 4. 만사형통하는 IQ 소통대화법 적용하기35분; 5. 상사의 개인적 특성과 의도·관심사항 파악하기30분; 6. 논리적으로 생각하고 핵심위주로 보고하기31분; 7. 논리 스토리라인으로 상사 설득하기35분; 8. 상사와 다른 의견을 현명하게 자기 주장하기36분; 9. 그들 안(In)으로 들어가 정서적 공감대 형성하기40분; 10. 명확하게 지시하고 중간점검 시스템 적용하기35분; 11. 회의·미팅을 통해 팀의 아이디어 자극하기40분; 12. 조직에서의 소통 유형별 장애요인 제거하기42분; 13. 서로 다른 세대와 소통하기38분; 14. 직장 내 다른 성과 소통하기46분; 15. 성격 유형 파악하기36분; 16. 다른 성격 유형과 소통하기
45분

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