알아에듀 평생교육원

기업교육

마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭

강의 미리보기

학습범위총 26차시

학습기간1개월 (복습 12개월)

도서정보없음

만족도 0.0

전체 강의 > 공통역량 > 커뮤니케이션

NCS직무분류 : (02010101) 경영기획

학습기간 : 2026-01-01 ~ 2026-01-31

※ 복습 : 종강일로부터 1년 무제한 수강

수료기준: 진도 80%이상

합산 점수 60점 이상 수료

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기업과정

총 결제금액

133,000원

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강사정보

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김정연

교재정보

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교재명

교재설명

강의목표

- 다양한 커뮤니케이션 및 코칭 기법의 원리와 개념을 설명할 수 있습니다.
- 코칭 및 커뮤니케이션의 노하우 활용해 실무에서 상황대응력을 키울 수 있습니다.

강의내용

본 과정은 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 중심으로 커뮤니케이션 및 코칭 스킬을 학습하고, 이를 통해 성공적인 커뮤니케이터로 거듭날 수 있도록 조언을 제시하며, 이와 더불어 경영역량 개발을 통해 리더와 직원들의 잠재력과 가능성을 이끌어 낼 수 있는 눈을 키움으로써 직장 내 우수한 리더 및 조력자가 될 수 있도록 도와줍니다.

학습대상

- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인
- 직장 내 다양한 코칭 기법을 도입해 조직에서 팀원을 효과적으로 관리하고자 하는 직장인

수료기준

* 진도 80% 이상이며, 환산 점수 60점 이상 시 수료

항목	진행단계평가	최종평가	과제	토론	총점
평가비중	10%	40%	50%	0%	100%

학습목차

마음을 움직이는 실전 커뮤니케이션과 코칭: 1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가26분; 2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다34분; 3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션38분; 4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현39분; 5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터26분; 6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백40분; 7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기38분; 8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술35분; 9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술36분; 10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다44분; 11. 행복한 리더가 되기 위한 리더십과 리더로서의 나의 목표47분; 12. 마음을 여는 레시피 : 듣기47분; 13. 상대를 읽는 레시피 : 관찰41분; 14. 생각을 여는 레시피 : 질문47분; 15. 감성을 읽는 레시피 : 감성 인식47분; 16. 감성 활용35분; 17. 감성 이해34분; 18. 감성 관리하기42분; 19. 행동을 여는 레시피 : 긍정적 피드백40분; 20. 행동을 여는 레시피 : 발전적으로 말하기33분; 21. 코칭의 기본 레시피 : 신뢰하기46분; 22. 코칭 대화 레시피 : In-GPS42분; 23. 상대방에게 맞추는 레시피 : ISP43분; 24. 직급별 코칭 레시피 : 상황대응코칭46분; 25. 조직을 위한 레시피 : 조직내코칭42분; 26. 나를 위한 코칭 대화 레시피 : 셀프코칭
40분

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