알아에듀 평생교육원

(평생교육)슬기로운 갈등 관리

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평생교육이용권

경영 > 리더십

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평생교육이용권
일반과정

학습기간

2025-12-06 ~ 2026-01-06

※ 학습기간 1개월 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공

강의금액 :

119,600원
지원금액
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원
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총 결제금액 |

119,600원

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강사 정보

민현기

강의목표

1. 갈등을 적절히 관리함으로 시간과 에너지 낭비를 줄여 업무 성과와 효율성이 향상될 수 있다.

2. 효과적인 갈등 해결 방식을 통해 조직 간의 신뢰를 쌓고 협업의 질을 높여 원만한 커뮤니케이션을 기대할 수 있다.

강의내용

회사 생활에서는 역할 모호성, 의사소통 오해, 부서 간 이해충돌, 세대 차이, 성과 평가 불만 등 다양한 갈등이 발생합니다. 이러한 갈등은 적절히 관리되지 않으면 직원 이탈, 생산성 저하, 팀워크 붕괴로 이어집니다. 갈등관리 역량은 이제 선택이 아닌 필수 직무 능력이 되었습니다. 체계적인 갈등관리 교육을 통해 갈등을 기회로 전환하고, 건강한 조직문화를 구축할 수 있는 리더와 팀원이 필요한 시대입니다. 특히 디지털 커뮤니케이션이 보편화된 현재, 비대면 소통에서의 새로운 갈등 양상이 나타나고 있습니다. 따라서 본 과정에서는 효과적인 갈등 해결의 본질적인 기술에 대해 다룹니다.

학습대상

1. 직장 리더나 관리자

2. 인사 및 조직 담당자

3. 갈등 분석과 해결 방법에 관심있는 사람

수료기준

* 진도율 80% 이상 시 수료

학습목차

(평생교육)슬기로운 갈등 관리: 1. 갈등 없이 갈등 만나기
21분; 2. 갈등 확산을 막는 감정관리
15분; 3. 욕구를 읽어야 갈등이 보인다
18분; 4. 갈등관리 습관 1
17분; 5. 갈등관리 습관 2
15분; 6. 갈등관리 커뮤니케이션
19분; 7. 디지털 시대의 갈등관리
15분; 8. 갈등을 줄이는 존중하는 조직 문화
16분

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