콕!짚어주는 의료기관 고객 응대 근로자보호교육
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학습범위총 1차시
학습기간1개월 (복습 12개월)
도서정보없음
만족도
0.0
학습기간 : 2026-01-21 ~ 2026-02-21
※ 복습 : 종강일로부터 1년 무제한 수강
※ 기업규모별 지원금 안내
중소기업: 원 / 중견기업: 원
/ 대기업: 원
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강의목표
- 고객응대 근로의 문제점에 대해 알 수 있다. - 고객응대 근로자 보호규정에 대해 알 수 있다. - 고객응대 근로자 보호 및 사후조치에 대해 알 수 있다.
강의내용
본 과정은 고객응대업무를 주 업무로 하고 있는 근로자들을 위한 고객응대 근로자보호에 대해 알아봅니다. 우리나라의 산업구조는 점점 서비스업 중심으로 변화하고 있습니다. 감정노동으로 인해 근로자가 입게 될 정신적, 신체적 건강문제를 돌아보고 회사가 갖게 될 수 있는 기업의 이미지 추락이나 생산성 저하 등의 피해를 줄이기 위한 방법과 건전하고 건강한 근로자와 회사가 되기 위한 가이드라인을 알아보도록 하겠습니다.
학습목차
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콕!짚어주는 의료기관 고객 응대 근로자보호교육
- 1. 고객응대 업무
35분
- 2. 고객응대근로자보호 규정
- 3. 고객응대근로자보호 및 사후조치
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