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(평생교육)현장에서 통하는 커뮤니케이션과 문제해결 비법
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수료기준 평생교육이용권
진도 80% 이상
경영 > 리더십
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학습기간
※ 학습기간 30일 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공
  • 강의금액 :

    103,000원

  • 총 결제금액 |

    103,000원

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강사 정보

김정연

강의목표

- 커뮤니케이션의 원리와 장애요인을 이해하고 기술을 활용하여 상황 대응력을 키울 수 있습니다.
- 문제해결을 위한 최상의 의사결정을 할 수 있는 전략을 습득하여 개인 및 조직간의 문제상황에 대한 문제해결을 직접 실행할 수 있습니다.

강의내용

본 과정은 조직 내에서 발생할 수 있는 다양한 상황을 중심으로 커뮤니케이션 및 문제해결 능력을 학습하고, 이를 통해 성공적인 커뮤니케이터로 거듭날 수 있도록 조언을 제시하며, 이와 더불어 현장에서 발생되는 다양한 조직간의 갈등과 문제를 해결하고 최상의 의사결정을 할 수 있는 전략을 습득하여 창의적인 접근법과 아이디어로 문제를 해결할 수 있도록 도와줍니다.

학습대상

- 직장 내 인간관계를 원만하게 함은 물론 대화, 설득, 상담의 기법을 향상시키고 싶은 직장인
- 직장 내 문제해결 능력 향상을 원하는 직장인, 조직의 중간 관리자, 프로젝트 수행자

수료기준

※ 환산점수 총점이 총점 060점 이상시 수료
※ 진도 80% 이상 진행 필수
항목 진도율
수료기준 80% 필수
평가비율 100%

학습목차

(평생교육)현장에서 통하는 커뮤니케이션과 문제해결 비법
1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가
2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다
3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션
4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현
5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터
6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백
7. 갈등해소로 효과적인 소통하기
8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술
9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술
10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다
11. 문제해결을 위한 최상의 의사결정
12. 문제해결의 전략 4단계 - 1단계 문제를 탐색하라!
13. 문제해결의 전략 4단계 - 2단계 문제의 특성을 분석하고 결정하라!
14. 문제해결의 전략 4단계 - 3단계 아이디어를 개발하라!
15. 문제해결의 전략 4단계 - 4단계 아이디어를 선택해서 실행하라!
16. 창의적 대안 개발과 현명한 선택의 노하우
17. 보틀넥의 한계를 뛰어 넘어라!
18. 맥킨지식 논리적 문제해결에 도전하라!
19. 갈등의 본질을 찾아 문제를 해결하라!
20. 유형에 따른 갈등해결의 기술로 문제를 해결하라!
21. 경력개발로 문제해결의 단서를 찾자!
22. 문제해결을 위한 적극적인 회의문화 구축하기
23. 나만의 노하우로 성공적인 회의 진행하기
24. 액션러닝으로 현장의 문제를 해결하라! Ⅰ
25. 액션러닝으로 현장의 문제를 해결하라! Ⅱ
26. 문제해결을 위한 실행을 두려워하지 마라!

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