알아에듀 평생교육원

(평생교육)현장 프로세스를 이해해야 고객만족 품질관리가 보인다!

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수료기준 평생교육이용권

진도 80% 이상

CS > 고객관리

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※ 학습기간 30일 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공

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강사 정보

품질과 품질경영에 대하여
이해하고 품질전략울 수립,
시행할 수 있는 능력을 갖춘다.

품질관리의 프로세스와 노하우를 이해하고,
산업현장에서 제품 생산에 있어 품질계획의 수립에 의해 효율적인 운영기법과 직무능력의 학습효과에 따른 실무능력을 향상시키는데 그 목표가 있다.

제조업, 서비스업 등 다양한 분야에서 생산 및 품질의 종사자 및 관련있는 전업종을 대상으로 한다.

※ 환산점수 총점이 총점 60점 이상시 수료

※ 진도 80% 이상 진행 필수

항목	진도율
수료기준	80% 필수
평가비율	100%

(평생교육)현장 프로세스를 이해해야 고객만족 품질관리가 보인다!: 1. 생산관리의 발전과 기술; 2. 생산 프로세스의 설계; 3. 총괄생산 계획하기; 4. 재고관리 계획의 수립; 5. 생산능력 분석하기; 6. 일정계획 수립하기; 7. 품질경영 및 전략수립; 8. 품질코스트와 설계품질관리; 9. 공정품질관리와 품질검사관리; 10. 협력사 선정 및 평가; 11. 신뢰성과 안전품질관리; 12. 지속적 개선 활동과 현장품질관리; 13. 영업비밀보호에 관한 법령 및 제도의 이해; 14. 영업비밀 인정요건(1); 15. 영업비밀 인정요건(2); 16. 영업비밀과 계약; 17. 기술유출 및 영업비밀 침해 및 분쟁사례; 18. 기업의 점검사항 및 대비

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