알아에듀 평생교육원

(평생교육)마음을 움직이는 성공 커뮤니케이션 기법

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수료기준 평생교육이용권

진도 80% 이상

공통역량 > 커뮤니케이션

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학습기간

※ 학습기간 30일 + 무료 추가학습기간 = 1년 제공

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강사 정보

김정연

[학력]
- 성균관대학교 인재개발학 박사 수료
- 고려대학교 기업교육전공 학사 수료

[경력]
- 現) 이프 에듀(IF-EDU) 교육컨설팅 소장
- 前) 롯데 호텔 면세점 총 교육 지배인
- 前) 대한항공 객실 승무부

- 커뮤니케이션 원리와 장애요인을 이해할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 스타일을 이해하고 적용할 수 있습니다.
- 커뮤니케이션 기술을 활용하여 상황 대응력을 키울 수 있습니다.

본 과정은 마음을 움직이는 커뮤니케이션 기법을 통해 성공적인 커뮤니케이터로 거듭날 수 있도록 도와주는 과정입니다.

- 대화와 설득, 상담 등 커뮤니케이션 능려을 개발하고자 하는 전문직 종사자 및 직장인
- 인간관계를 원만하게 하기 위한 커뮤니케이션 능력을 개발하고자하는 전문직 종사자 및 직장인

※ 환산점수 총점이 총점 60점 이상시 수료

※ 진도 80% 이상 진행 필수

항목	진도율
수료기준	80% 필수
평가비율	0%

(평생교육)마음을 움직이는 성공 커뮤니케이션 기법: 1. 누구를, 무엇을 위한 커뮤니케이션인가; 2. 사소한 대화 스타일이 승진을 좌우한다; 3. 느낌과 경험으로 알아듣는 비언어적 커뮤니케이션; 4. 마음의 소리를 듣는 경청, 마음을 움직이는 표현; 5. 좋은 평가를 이끌어내는 커뮤니케이터; 6. 스마트한 질문, 관점을 파악한 피드백; 7. 갈등 해소로 효과적인 소통하기; 8. 조직을 하나로 만드는 커뮤니케이션 기술; 9. 마음을 사고 의견을 관철하는 커뮤니케이션 기술; 10. 다가가는 순간, 코칭은 시작된다

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